簡短回答： 被批評時，可以先請對方指出具體事件，再區分你願意承擔的部分與不同意的評價。短暫停頓、重述重點和提問，不等於承認對方所有說法；它讓你避免因急於辯解而錯過真正需要處理的事。
把「你做得很差」轉成可核對問題
假設合作中出現這種情況：合作伙伴說「你從來不守時」。你可能想立刻列出每次準時的證據，亦可能沉默接受。較有用的第一步是問：「你指的是上星期兩次會議遲到嗎？這對你的安排有甚麼影響？」如果兩次遲到屬實，就承認；但「從來」並非一項可直接核對的具體事件。編輯判斷是，回應應落在實際影響，不讓籠統標籤代替討論。
英國國民保健署的聆聽指引建議在回應前反映和澄清所聽到的意思，亦提醒不要把自己的詮釋強加於對方。把這做法用於批評情境，是本文的編輯延伸；它不能保證對方會以尊重方式回應。你可以說：「我聽到你因為要等我而延後開始，我明白這造成影響。下次我會提早告知是否趕得及。」
保留不同意的空間
若對方說「你根本不尊重所有人」，可以回應：「我承認上次遲到，我不同意把它等同於我不尊重所有人。我們可否先談會議的時間安排？」美國國立衞生研究院的相關資料主張尊重表達分歧；但本文不要求讀者在羞辱中繼續談話。若對方願意給具體例子，再判斷是否需要修正自己的做法。
視關係權力決定下一步
如果批評來自上司，可能涉及正式工作要求和評估程序，宜保留書面安排並按機構制度處理；若來自親友，你也可以暫停後再回應。遇到反覆人身攻擊、恐嚇或控制，界線與安全比表現出「良好聆聽」優先；如屬伴侶或家庭暴力，可查閱香港社會福利署的受害人支援資料。你能選擇詢問事實、承擔自己的行為，以及拒絕沒有根據的全面定性。
把回應分成承認、核對與拒絕
假設合作夥伴說「你完全不負責任」，可先回應：「我昨天確實遲交了檔案，這部分我會補救；你指的其他事情是哪些？」對尚未核對的指控不用立即認錯，也不必用更多指責反擊。若對方不肯提供具體事件，可以說目前只能處理已確認的遲交，不能回答全面的人格評價。這種回應批評的方法容許你承擔行為，同時保留對事實的判斷。
若你常因被批評而立刻辯解，溝通習慣探索可作觀察入口，結果不能裁定爭議對錯。若困難是無法拒絕羞辱，可再用個人界線反思整理自己願意談的內容與需要停止的方式；涉及權力或安全時，仍按實際制度與支援處理。
