簡短回答： 規則例外可以存在，但應有可解釋的目的、相同適用條件及檢視時間。要避免熟人特權，重點不是公開每位申請者的私事，而是讓大家知道甚麼情況可申請、誰決定及如何處理相近情況。
相同結果未必適合每一個人
假設活動通常不保留同行座位，但有人需要照應者一起進場。若只說所有人一律分開坐，可能沒有處理其實際需要。另一方面，若管理員每次替好友留位，卻拒絕說明條件，便會損害程序信任。判斷時應比較例外的目的與活動限制，而不是只看是否有人獲得不同安排。
把申請入口提前寫清
可說明需要調整的人如何聯絡、應提供哪類與安排有關的資料，以及何時能知道結果。不必要求完整病歷、家庭故事或在大群解釋。受理者可核對是否有可行選項，例如改時間、預留位置或提供另一種參與方式；若做不到，也應說明具體限制，而非以別人都可以作回覆。
英格蘭及威爾斯慈善委員會的決策指南重視相關資料與理由。本文只作一般程序參考，並非判定香港團體的法定義務。
記錄條件，不把私隱變成公示欄
可在內部留下例外類別、處理方式及期限；對外只公布一般原則或匿名概況，避免讓人從細節認出當事人。當相同需要反覆出現，也要問是否應修改原規則，而不是永遠靠私下請求。例外若無期限或只對同一批人開放，則值得再檢視是否已變成另一套隱藏制度。
成員可以問程序，毋須比較誰較可憐
若你不明白某項安排，可問申請條件及一致性，而不是要求對方交代另一位成員的私人情況。管理者亦應回應制度問題，不能把所有查問當成不體諒。把模糊約定說清楚有助定義例外；參與社群前後的觀察可幫助你決定是否接受其處理方式。處理一致性來自能說明的原則，而不是對每個人都給完全一樣的結果。
