簡短回答： 扣起助聽器、輪椅或通訊輔具，可能同時限制日常參與、表達及求助渠道。應先關注當事人能否按意願使用所需工具，不把它只當成普通物品爭執，也不要求自行冒險取回。
不是每件輔具都可以隨便替代
以下是假設情境：有人把通訊裝置收起，要求當事人先服從某項安排才可使用。他可能因此不能表達身體需要或聯絡外界。即使旁人認為「可以等一會」，當事人的實際限制仍應由本人表達，不能只由保管者代答。
社署殘疾僱員支援計劃把聽覺及其他輔助裝置列為配合實際需要的工具例子。這項資料不是虐待個案服務，也不代表任何人自動符合資助資格；引用它是說明輔具可與參與及功能需要有關。
保管、維修與控制，要看取用安排
設備維修、充電或共同保管可能有合理需要，但應有清楚原因、可理解的安排及當事人的參與。若工具的使用被附上不相關條件，或取用完全取決於另一人心情，便值得向支援服務說明其對自主的影響。
不能只看物品是否昂貴，亦不應要求當事人先證明完全無法生活。失去輔具可能令一些活動變得更困難，即使仍有其他方法，也不等於被限制沒有影響。相關長者被家人隔離的支援辨識可幫助理解依賴與表達空間，但不能把所有使用輔具者都當成長者。
讓服務知道哪些渠道實際可用
香港社署受害人支援資料列出相關家庭危機服務；個別年齡、關係及需要的適合服務須再查詢。可交代目前哪項輔具不能使用、日常及求助受到甚麼限制，以及是否需要文字、語言或其他可及安排。
不要假設電話是人人都能使用的唯一渠道。支援者可陪同了解機構實際能提供的聯絡方式，先問當事人的意願，不自行替他接受所有安排。若有即時危險，應向緊急服務求助，由合適人員評估當前安全。
支援者先提供表達空間
與當事人談話時，把問題直接向他提出，容許足夠時間及其慣用工具，不因回答較慢而交由其他人決定。照顧者也可能需要支援，但這不應以當事人失去自主作交換。
本文不提供自行取回設備、對質或健康處置的操作。有毒關係的控制行為資料只作一般教育；可及的支援需要結合具體功能與生活處境，不以一個統一方案代替本人意願。
