簡短回答： 先讓孩子知道你願意聽，再挑較自然的時間問一件具體小事。接受孩子暫時不想說，同時留意有沒有受傷、持續害怕上學等安全線索；家長的保護責任不會因沉默而消失。
把「今天怎樣」變得較容易回答
以下是假設情境：放學後你問「學校有甚麼事」，孩子只說「沒有」。你可先讓他休息，稍後一起散步時問：「今天最花時間的是哪堂課？」或「小息通常跟誰在一起？」問題小一點，孩子可以只答一部分，也可以說暫時不想談。不要把一次沉默直接解讀為反叛、欺凌或心理疾病。
聯合國兒童基金會的親子資料建議用較具體的提問，並在孩子較自在的情境中陪伴，而不是每次相處都有追問目的。這是溝通方向，不保證孩子一定會說。你仍可清楚表達：「如有事情令你害怕或受傷，我會和你一起處理。」
聽到片段時先核對
如果孩子說「班上沒有人喜歡我」，先問「今天發生了甚麼？」而不是立即說「一定是你太敏感」或打電話責怪某位同學。可重述你聽到的內容，問孩子希望先被聽，還是希望一起想辦法。本文要指出的分別是：尊重孩子的表達節奏，有助保留談話空間；但不能以尊重為理由，把可見的安全問題留給孩子獨自承擔。
有具體風險時要行動
若出現無法解釋的受傷、持續害怕上學或明確訴說被威脅，家長應記錄已知事實，聯絡學校並先確保孩子安全。香港教育局的「和諧校園」服務頁列明，學生及家長可就朋輩衝突或校園欺凌，透過一站式熱線及網上輔導服務尋求註冊社工的意見。這是求助入口；不能單靠本文判定孩子是否受欺凌。
留意自己聽到答案後的反應
親子聆聽的練習也包括家長回應。假設孩子終於說今天被老師提醒，你若立即連問「為甚麼不專心、是不是又忘記功課」，談話便只剩追究。可先重述：「你今天被提醒，覺得很尷尬。」再問他是否想說事情經過。具體提問應每次只問一項，並容許停頓，不要把一連串小問題包裝成輕鬆聊天。
若家長當下正忙，可以清楚約定稍後的時間，之後主動回到孩子身邊，而非只說「下次再談」。孩子也可能比較願意寫下來或與另一位可信任成人談；家長可詢問這些選擇是否令他舒服，但不應強迫展示所有私人談話。關心學校生活不是要求孩子交出每日完整報告，而是讓他知道日後遇到困難有成人會接應。
其他親子議題可看家庭關係主題，重述與澄清可參考溝通技巧主題。家長不能用孩子沉默、問卷分數或人格標籤推斷問題原因；有安全線索時仍須實際跟進。
